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    ホテルの宿泊部門とは?主な職種・仕事内容・働き方・キャリアパスを求人データから解説

    ホテルスタッフ

    ホテルの宿泊部門は、チェックイン・チェックアウトだけを担当する部署ではありません。

    宿泊予約を受け付ける人、ホテルに到着したお客様を迎える人、客室へ案内する人、滞在中の相談に応える人、客室を整える人など、さまざまな職種が連携してお客様の滞在を支えています。

    ただし、同じ「宿泊部門」でもホテルによって仕事の分け方は大きく異なります。

    ホテリエキャリアでは、宿泊部門をフロント、宿泊予約、ベル、ドア、コンシェルジュ、ゲストリレーション、ハウスキーパー、宿泊部門責任者など複数の職種に分類しています。

    一方、実際の求人を見ると、フロントが予約対応や観光案内まで担当するホテルもあれば、それぞれを専門職として分けているホテルもあります。

    ホテルの宿泊部門で働きたい場合は、「宿泊部門だから何をする」と考えるよりも、応募先ではどこまでが自分の担当になるのかを確認することが大切です。

    この記事では、ホテリエキャリアに掲載されている実際の求人も参考にしながら、宿泊部門の主な職種、働き方、未経験からの転職、給与やキャリアパスについて解説します。

    目次

    ホテルの宿泊部門とは

    ホテルの宿泊部門とは、予約からチェックイン、滞在中のサポート、チェックアウトまで、お客様の宿泊に関わる業務を担当する部門です。

    ホテリエキャリアでは、宿泊部門に次のような職種を分類しています。

    • 宿泊部門責任者
    • フロント
    • 宿泊予約
    • マルチタスク(サービススタッフ)
    • ベル
    • ドア
    • コンシェルジュ
    • ゲストリレーション
    • オペレーター
    • ナイトマネージャー
    • デューティーマネージャー
    • クラブフロア(VIPラウンジ)
    • 仲居
    • ハウスキーパー
    • その他

    つまり、「宿泊部門=フロント」ではありません。

    お客様と対面する仕事だけでなく、予約管理や客室管理、夜間のホテル運営、部門全体のマネジメントまで含まれます。

    宿泊部門が担う役割

    宿泊部門の役割を大きく分けると、次の4つです。

    役割主な仕事
    宿泊前予約受付、問い合わせ対応、客室在庫の管理
    到着時出迎え、荷物の預かり、チェックイン、館内案内
    滞在中問い合わせ対応、観光案内、各種手配、客室管理
    出発時会計、チェックアウト、荷物の預かり、見送り

    ただし、一つの仕事を一つの職種が担当するとは限りません。

    たとえばホテリエキャリア掲載のベイサイドホテルアジュール竹芝のフロント求人では、チェックイン・チェックアウトだけでなく、荷物の預かり、宿泊サイトからの問い合わせ・予約対応、客室の安全点検、観光案内まで担当業務に含まれています。

    「フロント」と書かれていても、実際の担当範囲はかなり広い場合があります。

    料飲部門や宴会部門との違い

    ホテルでは、宿泊部門以外にもさまざまな部門が働いています。

    部門主な仕事
    宿泊部門客室の予約、受付、案内、滞在サポート、客室管理
    料飲部門レストラン、バーなどでの飲食サービス
    宴会・婚礼部門宴会、会議、結婚式などの受注・運営
    調理部門レストランや宴会で提供する料理の調理
    営業部門法人営業、団体・宴会・宿泊などの販売
    管理部門人事、経理、総務などホテル運営の支援

    とはいえ、実際のホテル運営では部門同士が完全に分かれているわけではありません。

    フロントがお客様からレストランについて質問を受ければ料飲部門へ確認し、客室に不具合があればハウスキーピングや施設管理部門へ連絡します。

    宿泊部門は、お客様とホテル内の各部署をつなぐ役割も大きい部門です。

    ホテル宿泊部門の代表的な職種8つ

    ホテリエキャリアに掲載されている宿泊部門のなかでも、転職時に目にする機会が多い代表的な職種を紹介します。

    ①フロント

    ホテルの宿泊部門でもっとも求人を見つけやすい職種の一つがフロントです。

    主な仕事には次のようなものがあります。

    • チェックイン・チェックアウト
    • 宿泊予約の確認
    • 会計
    • 電話やメールへの対応
    • 館内案内
    • 周辺施設や交通機関の案内
    • 荷物の預かり
    • 他部門への連絡
    • クレームやトラブルへの対応

    ただし、フロントの仕事はホテルによってかなり違います。

    大規模なホテルでは、予約、ベル、コンシェルジュなどが独立しており、フロントはチェックインや会計を中心に担当するケースがあります。

    一方、宿泊特化型ホテルや小規模ホテルでは、予約受付、電話対応、館内巡回などをフロントがまとめて担当することも珍しくありません。

    ホテリエキャリアのフロント求人でも、施設タイプや客室規模、夜勤の有無、使用する予約システムによって仕事の進め方が変わることを求人比較のポイントとして挙げています。

    そのため「フロント経験3年」といっても、経験してきた仕事は人によって大きく異なります。

    転職する際には職種名だけでなく、業務内容まで確認しましょう。

    関連記事:ホテルフロントの仕事とは?仕事内容・1日の流れ・年収・向いている人を解説

    ②宿泊予約

    宿泊予約は、ホテルに入る予約を管理する仕事です。

    主な業務は次のとおりです。

    • 電話・メールでの予約受付
    • インターネット予約への対応
    • 予約内容の入力
    • 変更・キャンセルへの対応
    • 問い合わせ対応
    • 客室在庫の確認・管理
    • フロントとの情報共有

    ROKU KYOTO,LXR Hotels & Resortsの宿泊予約求人では、電話・インターネットによる予約受付、予約情報の入力・データ管理、各種プランや問い合わせへの対応が業務として挙げられています。

    対面での接客はフロントより少ないものの、入力ミスが当日の宿泊対応に影響するため、正確さが求められる仕事です。

    また、「宿泊予約なら日勤」と決めつけないよう注意してください。

    ROKU KYOTOの求人は夜勤なしですが、HOTEL FORK & KNIFEの予約事務求人では、経理や勤怠管理、フロント・清掃のサポートまで兼務し、夜勤を含む3交代制となっています。

    同じ職種名でも働き方が大きく違う好例です。

    関連記事:ホテル宿泊予約の仕事内容とは?担当範囲やホテルごとの違いを解説

    ③ベル

    ベルは、お客様の荷物を預かったり、客室へ案内したりする仕事です。

    主な業務には、

    • 荷物の預かり・運搬
    • 客室への案内
    • 館内施設の説明
    • タクシーなどの手配
    • ロビーでのお客様対応

    などがあります。

    フロントよりもロビーや館内を動く時間が長く、お客様の様子を見ながら先回りして対応する力が求められます。

    一方、ベルを独立した職種として設けず、フロントスタッフが荷物対応まで行うホテルもあります。

    関連記事:ホテルのベルスタッフってどんな仕事?仕事内容・やりがい・向いている人まで幅広く解説

    ④ドア

    ドアスタッフは、ホテルの玄関付近でお客様を迎える仕事です。

    主な仕事内容は、

    • お客様の出迎え・見送り
    • 車両の誘導
    • タクシーの手配
    • 荷物対応
    • ベルスタッフへの引き継ぎ
    • ヴァレーサービス

    などです。

    ホテルに到着したお客様が最初に接するスタッフになるケースも多く、第一印象をつくる仕事といえるでしょう。

    一方で、すべてのホテルにドアスタッフがいるわけではありません。特に宿泊特化型ホテルでは、フロントが出迎えまで担当するケースが一般的です。

    関連記事:ホテルのドアマンとは?仕事内容・1日の流れ・ベルスタッフとの違いを解説

    ⑤コンシェルジュ

    コンシェルジュは、お客様から寄せられるさまざまな相談に応える仕事です。

    たとえば、

    • 観光地の案内
    • レストランの予約
    • チケットの手配
    • 交通手段の案内
    • 記念日などの相談
    • 周辺施設についての情報提供

    といった依頼に対応します。

    コンシェルジュを目指す場合は、「ホテルに入社する」だけでなく、コンシェルジュというポジションが存在するホテルを選ぶ必要があります。

    関連記事:ホテルコンシェルジュの年収は?仕事内容・なり方・必要なスキルを解説

    ⑥ゲストリレーション

    ゲストリレーションは、お客様との関係づくりや、満足度向上を担う職種です。

    ホテルによって担当範囲は異なりますが、

    • VIPゲストへの対応
    • リピーターへの対応
    • 滞在中のお客様への声かけ
    • 要望やトラブルへの対応
    • 他部署との調整

    などを担当します。

    フロントやコンシェルジュと仕事内容が重なる部分も多く、ホテルによって職種の定義が変わりやすい仕事です。

    求人を選ぶときは、「ゲストリレーション」という名称より、実際に担当する業務を見る必要があります。

    ⑦ハウスキーパー

    ハウスキーパーは、ホテルの商品である客室を宿泊できる状態に整える仕事です。

    主な業務には、

    • 客室清掃
    • ベッドメイク
    • アメニティの補充
    • 客室の点検
    • リネン類の管理
    • 備品管理

    などがあります。

    なお、ホテルによってはハウスキーピングを宿泊部門から分け、「客室管理部門」として独立させている場合もあります。

    また、経験を積むと清掃だけでなく、インスペクションやスタッフ・協力会社の管理を担当することもあります。

    センタラグランドホテル大阪のハウスキーピングスーパーバイザー求人では、客室・館内清掃やランドリー管理だけでなく、協力会社との打ち合わせ、ルームインスペクション、ホテル備品の管理・発注、ゲストからのフィードバックをもとにした運営改善まで含まれています。

    ハウスキーピングにも、スタッフから管理職までキャリアの段階があります。

    関連記事:ハウスキーパーとは?ハウスキーピングの仕事内容・1日の流れ・向いている人を解説

    ⑧宿泊部門責任者

    宿泊部門責任者は、フロントなどで経験を積んだ先にある代表的な管理職です。

    実際にメルキュール東京羽田エアポートの管理職求人を見ると、

    • フロント・予約・客室のオペレーション管理
    • 予算作成
    • 売上予測
    • 経費管理
    • レポート作成
    • スタッフの教育・指導
    • お客様対応
    • 館内外の管理

    などが業務に含まれています。

    現場で接客するだけでなく、「宿泊部門をどう運営するか」を考える仕事へと役割が変わるのが特徴です。

    ほかにも宿泊部門にはさまざまな職種がある

    宿泊部門は、ここまで紹介した8職種だけではありません。

    ホテリエキャリアでは、

    • マルチタスク(サービススタッフ)
    • オペレーター
    • ナイトマネージャー
    • デューティーマネージャー
    • クラブフロア(VIPラウンジ)
    • 仲居

    なども宿泊部門として分類しています。

    特に注意したいのが、「ナイトフロント」と「夜勤」の考え方です。

    夜間専門のスタッフやナイトマネージャーを配置しているホテルもありますが、多くの求人では、フロントという職種のなかに夜勤シフトがあります。

    そのため、「ナイトフロント」という別のキャリアが必ず存在するわけではありません。

    夜勤をしたい、あるいは避けたい場合は、職種名ではなく勤務時間と「夜勤あり・なし」を確認するのが確実です。

    同じ宿泊部門でもホテルによって仕事内容は大きく違う

    宿泊部門への転職で特に重要なのが、「職種名だけでは仕事内容がわからない」という点です。

    ホテルの規模やコンセプトによって、仕事の分け方が異なるためです。

    宿泊特化型・ビジネスホテルでは兼務が多い

    比較的小規模なホテルでは、一人のスタッフが複数の仕事を担当することがあります。

    フロントスタッフが、

    • チェックイン
    • 予約受付
    • 会計
    • 電話対応
    • 観光案内
    • 館内巡回

    などをまとめて担当するイメージです。

    さまざまな業務を経験できる反面、一度に複数の仕事を進める場面も増えます。

    シティホテル・ラグジュアリーホテルでは職種が細かく分かれやすい

    大型のシティホテルやラグジュアリーホテルでは、

    「フロント」
    「ベル」
    「ドア」
    「コンシェルジュ」
    「宿泊予約」
    「ゲストリレーション」

    などを別々の職種として配置していることがあります。

    特定分野の接客を深く経験しやすい一方、希望する職種の求人自体が少ない場合もあります。

    リゾートホテルでは仕事と生活環境の両方を確認する

    リゾートホテルでは勤務地によって、寮や社宅が用意されていることがあります。

    たとえばフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズの宿泊予約求人では従業員寮が用意されており、ホテルから徒歩圏内という条件が掲載されています。

    地方やリゾート地へ転職する場合は、給与だけでなく、

    • 寮費
    • 水道光熱費
    • 通勤方法
    • 車の必要性
    • 食事
    • 周辺環境

    まで含めて求人を比較しましょう。

    ホテル宿泊部門の勤務時間・シフト

    ホテルは24時間営業しているため、宿泊部門には早番・遅番・夜勤を組み合わせる職場が多くあります。

    ただし、「宿泊部門=必ず夜勤」ではありません。

    フロントは早番・遅番・夜勤の交代制が多い

    たとえばベイサイドホテルアジュール竹芝のフロント求人では、日勤として8時〜17時、10時〜19時、13時45分〜22時45分など複数の勤務時間があり、夜勤として17時〜翌11時や21時〜翌8時のシフトが設定されています。

    別のフロント求人では、

    • 7時〜16時
    • 13時〜22時
    • 22時〜翌7時

    という3交代制も見られます。

    「早番・遅番・夜勤」といっても、具体的な時間はホテルごとに異なります。

    1回の夜勤が長いホテルもある

    夜勤には、8時間程度の勤務だけでなく、夕方から翌朝まで勤務するロングシフトもあります。

    東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園の求人では、「17時〜翌11時」の夜勤が2日勤務扱いとして記載されています。

    夜勤があるかどうかだけでなく、

    • 何時から何時までか
    • 月に何回程度あるか
    • 1回の勤務時間
    • 夜勤明けの扱い
    • 仮眠・休憩
    • 翌日の出勤

    まで確認しておくと、実際の生活を想像しやすくなります。

    宿泊予約やハウスキーピングなら夜勤なしの求人もある

    夜勤を避けたいからといって、宿泊部門そのものを候補から外す必要はありません。

    ROKU KYOTOの宿泊予約求人は夜勤なし、センタラグランドホテル大阪のハウスキーピングスーパーバイザー求人も夜勤なしとなっています。

    同じ宿泊部門でも、職種によって働く時間は変わります。

    関連記事:ホテルの正社員は夜勤なしでも働ける!日勤中心の職種6選と求人の見極め方

    ホテル宿泊部門は未経験から転職できる?

    宿泊部門には、未経験から応募できる求人があります。

    ただし、すべての職種が未経験歓迎というわけではありません。

    フロントは未経験可の求人を比較的探しやすい

    ホテリエキャリア掲載の東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園のフロント求人では、20代・30代の転職者のうち半数が業界未経験とされています。

    旅行会社、販売、接客、ブライダル、営業、アパレル、レストランなど、さまざまな前職から転職した人がいることも紹介されています。

    また、別のホテルスタッフ求人では年齢・経験不問とし、基本的なPC操作などを応募条件にしています。

    ホテル経験がなくても、接客や販売などで培った経験を活かせる求人はあります。

    参考:東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園求人

    専門職や管理職では経験を求められることがある

    一方、宿泊予約や管理職では実務経験を必須とする求人もあります。

    フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズの宿泊予約求人では、ホテル・旅館での宿泊予約経験が必須です。

    メルキュール東京羽田エアポートの管理職求人では、マネジメント経験やOperaなどのシステム使用経験、ビジネスレベルの日本語・英語力などを求めています。

    「宿泊部門は未経験でも入れるか」ではなく、どの職種なら現在の経験を活かせるかで考えることが大切です。

    宿泊部門で求められやすいスキル

    宿泊部門で求められる能力も、職種によって違います。

    特に求人を見ておきたいのは次の5つです。

    接客・コミュニケーション力

    フロント、ベル、コンシェルジュ、ゲストリレーションなどでは、お客様と直接やり取りする時間が長くなります。

    単に明るく話せればよいわけではありません。

    何を求めているのかを聞き取り、必要に応じてほかのスタッフや部署へつなぐ力が重要です。

    正確な事務処理

    宿泊予約やフロントでは、予約情報や料金、客室番号などを扱います。

    入力ミスによって、部屋タイプや宿泊人数、料金などが誤って登録されれば、当日のトラブルにつながりかねません。

    接客業でありながら、正確な事務処理も求められる仕事です。

    PC・ホテルシステムの操作

    求人によっては、基本的なPC操作を応募条件にしています。

    また、経験者向け求人ではOperaなどホテルシステムの使用経験を求めるケースもあります。

    システムは入社後に覚えられる場合もあるため、未経験者は「ホテルシステムを使ったことがないから応募できない」と決めつける必要はありません。

    語学力

    外国人宿泊客が多いホテルでは、英語などの語学力を求められることがあります。

    一方、すべての宿泊部門求人で高い英語力が必須というわけではありません。

    基本的なPC操作を必須としているフロント求人がある一方、管理職クラスではビジネスレベルの英語力まで求める求人もあります。

    「ホテルだから英語が必要」と一括りにせず、応募先の客層と応募条件を確認しましょう。

    他部署との調整力

    宿泊部門では、自分の部署だけで解決できない依頼も多くあります。

    客室の準備状況をハウスキーピングへ確認したり、設備トラブルを施設管理へ連絡したり、レストランの相談を料飲部門へつないだりします。

    そのため、接客力だけでなく、周囲と情報を共有しながら仕事を進められる人も宿泊部門に向いています。

    宿泊部門の給与はどのくらい?

    宿泊部門の給与は、職種、経験、役職、ホテルによって差があります。

    そのため、一つの平均年収だけで判断するよりも、応募したい職種の求人を直接比較するほうが実態をつかみやすいでしょう。

    たとえばホテリエキャリア掲載求人では、次のような募集があります。

    職種・求人例掲載給与
    ベイサイドホテルアジュール竹芝/フロント年収322万〜420万円
    仙台エリア/経験者フロント年収372万〜458万円
    フサキビーチリゾート/宿泊予約年収234万〜455万円
    センタラグランドホテル大阪/ハウスキーピングSV月給25万〜29万円
    メルキュール東京羽田エアポート/宿泊部門管理職年収540万〜600万円

    これは宿泊部門全体の平均ではなく、あくまで掲載求人の例です。

    それでも、一般スタッフと管理職では給与水準が大きく変わることがわかります。

    転職時には月給だけを見るのではなく、

    • 賞与
    • 夜勤手当
    • 残業代
    • 住宅手当
    • 寮・社宅
    • 食事手当
    • 年間休日
    • 昇給制度

    まで含めて条件を比較しましょう。

    参考:宿泊部門の職種一覧

    宿泊部門のキャリアパス

    宿泊部門では、現場経験を積みながらマネジメントへ進む道があります。

    一例としては、

    スタッフ → 主任・リーダー → アシスタントマネージャー → マネージャー → 宿泊部門責任者

    といった流れです。

    ただし、ホテルによって役職名は異なります。

    また、「上の役職へ昇進する」ことだけがキャリアではありません。

    別の宿泊職種へ移る

    たとえば、

    • フロントからコンシェルジュ
    • フロントから宿泊予約
    • ベルからフロント
    • フロントからゲストリレーション

    といった職種変更も考えられます。

    接客を極めたいのか、事務寄りの仕事へ移りたいのかによって選択肢は変わります。

    別ブランド・別施設へ移る

    ホテルグループに入社した場合、グループ内で別のホテルへ異動できるケースもあります。

    ベイサイドホテルアジュール竹芝の求人では、他店舗・他ブランドへの異動や、経験を活かした職種変更などのキャリアパスが案内されています。

    一つのホテルだけでなく、運営会社単位でキャリアを確認しておくのもよいでしょう。

    宿泊部門責任者を目指す

    管理職になると、仕事内容は接客からホテル運営へ広がります。

    売上予測、予算、人材育成、シフト、サービス品質などを管理しながら、宿泊部門全体の成果を考える立場になります。

    将来的に支配人や総支配人を目指す場合にも、宿泊部門のマネジメント経験は一つのキャリアになります。

    宿泊部門に向いている人

    「人と接するのが好き」というだけで、すべての宿泊部門職種に向いているとは限りません。

    職種ごとに求められる適性は異なります。

    特徴向いている職種の例
    人と話すことが好きフロント、ベル、ドア
    相手に合わせた提案が好きコンシェルジュ、ゲストリレーション
    細かな確認作業が苦にならない宿泊予約
    体を動かして働きたいベル、ハウスキーパー
    語学を活かしたいフロント、コンシェルジュ、ゲストリレーション
    チームを動かしたい宿泊部門責任者
    夜勤を避けたい宿泊予約、ハウスキーピングなどの一部求人

    同じ宿泊部門でも、自分に合う仕事は異なります。

    「ホテルで働きたい」から一歩進めて、ホテルのどの場面を担当したいかを考えてみましょう。

    宿泊部門の求人を見るときに確認したいポイント

    宿泊部門の転職では、職種名だけで求人を比較しないことが重要です。

    少なくとも次の項目を確認してください。

    実際の担当業務

    「フロント」と書かれていても、チェックインだけを担当するとは限りません。

    予約受付、荷物対応、観光案内、館内巡回などが含まれていないか確認しましょう。

    夜勤の有無と勤務時間

    「夜勤あり」だけでは働き方を判断できません。

    8時間の夜勤なのか、夕方から翌朝まで勤務するシフトなのかでも負担は変わります。

    夜勤回数や夜勤明けの扱いも確認しておきたいところです。

    職種の分業体制

    ベル、コンシェルジュ、宿泊予約などが独立しているホテルなのか、フロントが兼務するのかによって仕事の幅が変わります。

    面接では「フロントスタッフは具体的にどこまで担当しますか」と聞いてみてもよいでしょう。

    未経験者への教育体制

    未経験から転職する場合は、

    • 入社後研修
    • OJT期間
    • マニュアル
    • 独り立ちまでの流れ

    を確認してください。

    ホテルシステムの操作などを入社後に教えてもらえる職場であれば、ホテル未経験でも入りやすくなります。

    語学力をどの程度求められるか

    「英語歓迎」と「英語必須」では意味が違います。

    語学に自信がない場合は、外国人宿泊客の割合や、英語対応できるスタッフの配置まで確認できると安心です。

    キャリアパス

    長くホテル業界で働きたい場合は、入社後の選択肢も確認しましょう。

    昇格だけでなく、

    • 別職種への異動
    • 他ホテルへの異動
    • 他ブランドへの異動
    • 管理職への登用

    などが可能かによって、中長期のキャリアは変わります。

    関連記事:ホテル求人票の見方を解説!給与・休日・夜勤で失敗しない12のチェックポイント

    ホテル宿泊部門についてよくある質問

    宿泊部門は未経験からでも応募できますか?

    応募できます。

    実際にホテリエキャリアには、ホテル業界未経験者を受け入れているフロント求人があります。

    ただし、宿泊予約やコンシェルジュ、管理職などでは経験を求められることもあります。

    求人ごとの応募資格を確認してください。

    関連記事:未経験からホテル業界へ転職できる?前職別に活かせる経験・おすすめ職種を解説

    宿泊部門は必ず夜勤がありますか?

    必ずではありません。

    フロントは夜勤を含む求人が多いものの、宿泊予約やハウスキーピングなどには夜勤なしの求人もあります。

    夜勤を避けたい場合は、「宿泊部門」を候補から外すのではなく、職種と勤務時間から絞り込みましょう。

    宿泊部門と客室部門は同じですか?

    ホテルによって呼び方や組織の分け方が異なります。

    ホテリエキャリアではハウスキーパーを宿泊部門に分類していますが、ホテルによってはハウスキーピングを客室管理部門などとして独立させる場合があります。

    部門名だけではなく、担当業務を確認することが大切です。

    ホテルの宿泊部門では英語が必須ですか?

    すべての求人で必須ではありません。

    基本的なPC操作などを必須としている求人もあれば、管理職や外資系ホテルなどで高い英語力を求める求人もあります。

    ホテルの立地やブランド、外国人宿泊客の割合、職種によって必要な語学力は変わります。

    「宿泊部門」ではなく仕事内容まで見て求人を選ぼう

    ホテルの宿泊部門には、フロントだけでなく、宿泊予約、ベル、ドア、コンシェルジュ、ゲストリレーション、ハウスキーパー、宿泊部門責任者など、さまざまな仕事があります。

    そして、同じ職種名でもホテルによって担当範囲は異なります。

    フロントが予約や観光案内まで担当するホテルもあれば、それぞれを専門職に分けているホテルもあります。宿泊予約でも夜勤なしの求人がある一方、フロントや清掃などを兼務して夜勤が発生する求人もあります。

    そのため、転職先を探す際は、

    • 職種名
    • 実際の仕事内容
    • 夜勤・シフト
    • ホテルの規模
    • 分業体制
    • 応募条件
    • 教育制度
    • 給与・休日
    • キャリアパス

    まで確認することが大切です。

    「ホテルで働きたい」という段階では、まだ職種を一つに決める必要はありません。

    接客を中心に働きたいのか、語学を活かしたいのか、事務作業を中心にしたいのか、将来マネジメントを目指したいのか。自分が希望する働き方から職種を絞っていくと、自分に合った求人を探しやすくなります。

    ホテリエキャリアでは、フロントをはじめ、宿泊予約、コンシェルジュ、ハウスキーパー、宿泊部門責任者など、ホテル・宿泊業界の求人を職種別に掲載しています。

    求人票だけでは担当範囲や自分との相性を判断しにくい場合は、希望する働き方やこれまでの経験を整理したうえで、ホテル業界に詳しい転職エージェントへ相談する方法もあります。

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