旅行会社から転職するなら？おすすめ転職先10選と活かせるスキル

「旅行会社から転職したいけれど、ほかの業界で通用するかわからない」

「旅行業界の経験を活かせる転職先を知りたい」

「給料や休日を改善したいが、旅行に関わる仕事は続けたい」

このように悩んでいる人もいるのではないでしょうか。

結論からいうと、旅行会社から異業種への転職は十分可能です。

旅行会社の仕事で身につくのは、旅行先や交通機関に関する知識だけではありません。お客様の要望を聞き取る力、商品を提案する力、複数の関係者と調整する力、急な変更やトラブルに対応する力など、多くの仕事で評価される経験を積んでいます。

なかでもホテル・旅館などの宿泊業界は、予約管理、接客、法人営業、観光案内といった共通業務が多く、旅行会社での経験を活かしやすい転職先です。

ただし、転職先によって仕事内容や働き方は大きく異なります。旅行会社を辞めたい理由を整理せずに転職すると、転職後も同じ悩みを抱えてしまうかもしれません。

この記事では、旅行会社から転職する人におすすめの仕事、評価されやすいスキル、転職先の選び方、自己PRや志望動機の作り方を解説します。

旅行会社から異業種への転職は難しくない

旅行会社からの転職が特別に難しいわけではありません。

ただし、「旅行に詳しい」「接客をしていた」と伝えるだけでは、採用担当者に自分の強みを十分理解してもらえないことがあります。

転職を成功させるポイントは、旅行会社での経験を、応募先でも通用するスキルに置き換えて説明することです。

たとえば、旅行会社のカウンターでお客様の希望を聞き、旅行商品を販売してきた経験は、次のように言い換えられます。

• お客様の潜在的な希望を引き出すヒアリング力
• 予算や条件に合わせて商品を提案する力
• 複数の商品を比較し、わかりやすく説明する力
• 売上目標から逆算して行動する力
• 予約変更やクレームに対応する力

厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」でも、旅行会社のカウンター業務は、お客様のニーズに合わせて助言しながら旅行商品を販売する仕事とされています。単なる受付ではなく、接客と提案営業の両方を含む仕事といえるでしょう。

旅行業界で当たり前に行ってきた業務が、別の業界では高く評価される可能性があります。まずは、自分の経験を旅行業界の外でも伝わる言葉に変換することが重要です。

旅行会社で身につく転職に活かせるスキル

旅行会社での経験から得られる強みは、担当していた職種によって異なります。

自分の業務を振り返り、どのスキルを転職先で活かせるか整理してみましょう。

ヒアリング力と提案力

旅行会社では、お客様の希望を聞くだけでなく、旅行の目的、予算、日程、同行者、移動手段などを確認したうえで商品を提案します。

お客様自身も希望を明確にできていないことがあるため、会話の中から条件や優先順位を引き出さなければなりません。

こうした経験は、ホテルのフロントや営業職、カスタマーサクセス、人材紹介、不動産営業など、お客様の課題に応じて提案する仕事で活かせます。

調整力と段取り力

旅行を成立させるには、航空会社、鉄道会社、バス会社、ホテル、観光施設、添乗員など、複数の関係者との調整が必要です。

法人旅行や団体旅行では、参加人数や旅程が何度も変更されることもあります。そのたびに空き状況や料金を確認し、関係者へ連絡しなければなりません。

複数の案件を同時に管理してきた経験は、ホテルの予約部門、法人営業、営業事務、イベント運営、プロジェクト管理などで役立つでしょう。

トラブル対応力

旅行会社では、悪天候による欠航、交通機関の遅延、予約内容の変更、宿泊先での問題など、予定外の出来事が発生します。

自分や会社に原因がなくても、お客様への説明や代替手段の提案を求められる場面は少なくありません。

状況を整理し、優先順位をつけ、関係者と連携しながら解決してきた経験は大きな強みです。ホテルや旅館、航空・交通業界、コールセンター、カスタマーサポートなどで評価される可能性があります。

接客力とクレーム対応力

旅行会社の接客では、商品を販売して終わりではありません。出発までの問い合わせや変更、旅行中のトラブル、帰着後の相談に対応することもあります。

高額な旅行商品や大切な記念旅行を扱う場合、お客様の期待も高くなるでしょう。そのような環境で丁寧な説明や感情に配慮した対応を続けてきた経験は、質の高い接客が求められるホテルや旅館でも活かせます。

営業力と目標達成力

カウンター営業や法人営業では、売上、契約件数、利益率、オプション商品の販売数などの目標を設定されることがあります。

目標達成に向けて、既存顧客へ案内したり、法人へ提案したり、販売方法を工夫したりした経験がある人もいるでしょう。

営業成績を数字で説明できれば、ホテル営業、法人営業、人材業界、IT・SaaS業界などへの転職で説得力のあるアピール材料になります。

語学力と異文化対応力

海外旅行の手配や訪日外国人への対応を担当していた人は、語学力に加えて、文化や習慣の違いを踏まえて案内する力を身につけています。

語学力は、ホテルのインバウンド対応、コンシェルジュ、海外営業、空港業務、観光案内などで活用可能です。

語学試験の点数だけでなく、「英語で予約変更に対応した」「海外の手配会社とメールで交渉した」など、実務で使った経験も整理しておきましょう。

旅行会社での職種別に見るおすすめの転職先

同じ旅行会社でも、担当していた仕事によって転職先との相性は変わります。

旅行会社での経験	活かしやすい転職先
カウンター営業	ホテルフロント、予約担当、コンシェルジュ、販売職、カスタマーサポート
法人営業	ホテル営業、法人営業、人材紹介、IT・SaaS営業、イベント営業
旅行商品の企画	宿泊プラン企画、ホテルマーケティング、観光施設、DMO、Webマーケティング
予約・手配業務	ホテル予約部門、営業事務、航空・交通関連、カスタマーサポート
添乗員・ツアーコンダクター	ホテルフロント、コンシェルジュ、イベント運営、観光案内
海外旅行担当	インバウンド対応、海外営業、外資系ホテル、航空・空港関連
団体旅行担当	ホテル営業、宴会営業、MICE関連、イベント企画・運営

この表はあくまで目安です。

同じ職種でも、個人旅行を担当していたのか、法人や学校向けの団体旅行を担当していたのかによって、身につく経験は異なります。肩書だけで判断せず、実際に担当してきた業務から転職先を考えましょう。

旅行会社からの転職におすすめの仕事10選

ここからは、旅行会社で培った経験を活かしやすい転職先を紹介します。

1.ホテルの予約担当

旅行会社で予約受付や手配、変更対応を担当していた人には、ホテルの予約部門が向いています。

ホテルの予約担当は、電話やメール、予約サイト、旅行会社などを通じて入る予約を管理する仕事です。予約内容の確認や変更、団体客の部屋割り、各部門への情報共有なども行います。

旅行会社でホテルの予約手配をしていた人なら、宿泊プランや部屋タイプ、キャンセル規定などの知識も活かせるでしょう。

お客様と対面で接する時間が比較的少ない職場もあるため、「旅行や宿泊には関わりたいが、カウンター接客の負担を減らしたい」という人にも選択肢となります。

関連記事：ホテル宿泊予約の仕事内容とは？担当範囲やホテルごとの違いを解説

2.ホテル・旅館のフロント

接客経験を活かしたい人には、ホテルや旅館のフロントが候補になります。

主な仕事は、チェックイン・チェックアウト、宿泊料金の精算、館内案内、観光案内、問い合わせ対応などです。

厚生労働省のjob tagでは、ホテル・旅館のフロント業務として、宿泊手続き、部屋の割り振り、観光案内、会計、各部門との連絡などが挙げられています。旅行会社で培った接客力や手配力と重なる部分が多い仕事です。

ただし、ホテルによっては早番・遅番・夜勤があります。旅行会社で土日勤務や不規則な働き方に悩んでいた人は、勤務時間や夜勤の有無を必ず確認しましょう。

関連記事：ホテルフロントの仕事内容とは？1日の流れや必要なスキル、転職時の確認ポイントを解説

3.ホテルコンシェルジュ

旅行プランの提案や観光案内が好きな人には、ホテルコンシェルジュも向いています。

コンシェルジュは、観光スポットや飲食店の案内、交通機関の手配、レストランの予約、記念日の相談など、宿泊客のさまざまな要望に応える仕事です。

旅行会社のカウンターで、お客様の希望に合わせて旅程を組み立てていた人は、その経験を活かしやすいでしょう。

一方で、コンシェルジュを独立した職種として置いているホテルは限られます。求人を探す際は、フロントやゲストリレーションズなど、観光案内を含む職種も確認することが大切です。

関連記事：ホテルコンシェルジュの年収は？仕事内容や必要なスキル、キャリアパスを解説

4.ホテルの法人営業・宴会営業

旅行会社で法人営業や団体旅行を担当していた人には、ホテル営業との共通点があります。

ホテルの法人営業は、企業の出張、研修、会議、社員旅行などでホテルを利用してもらうために提案する仕事です。宴会営業では、会議、懇親会、式典、パーティーなどの会場やプランを提案します。

企業担当者へのヒアリング、見積書の作成、社内外との調整など、旅行会社の法人営業で経験してきた業務を活かせるでしょう。

特に、団体旅行やMICE、修学旅行を担当した経験は、ホテル側でも強みになります。

関連記事：ホテルの営業職の仕事内容・やりがい・求められるスキルを紹介！

5.宿泊プランの企画・ホテルマーケティング

旅行商品を企画していた人には、ホテルや旅館の宿泊プラン企画も選択肢です。

季節、地域のイベント、ターゲット層などを踏まえて宿泊プランを作り、公式サイトや予約サイトで販売します。写真や文章の作成、キャンペーン企画、予約実績の分析まで担当する職場もあります。

旅行会社で「誰に、どのような旅行を、いくらで販売するか」を考えていた経験は、ホテルの商品企画にもつながります。

ただし、企画職の求人はフロント職などと比べて多くありません。最初は予約担当や営業として入社し、社内で企画やマーケティングへ異動するキャリアも考えられます。

関連記事：ホテル企画職とは？仕事内容や向いている人、未経験から目指す方法を解説

6.レベニューマネジメント

数字や販売状況を分析する仕事が好きな人には、レベニューマネジメントが候補となります。

レベニューマネジメントとは、予約状況、曜日、季節、周辺イベント、競合施設の価格などを見ながら、宿泊料金や販売数を調整する仕事です。

旅行会社で商品の売れ行きを確認したり、料金や在庫を調整したりした経験がある人は、考え方を活かせる可能性があります。

未経験からいきなり専任担当になるのが難しい場合は、予約部門や宿泊プランの販売管理から経験を積む方法もあります。

関連記事：レベニューマネージャーとは？仕事内容・必要スキル・ホテル転職で目指す方法を解説

7.観光施設・レジャー施設

旅行との関わりを残したい場合は、テーマパーク、観光施設、レジャー施設、文化施設などへの転職も考えられます。

接客、チケット販売、団体予約、旅行会社への営業、イベント企画、広報など、旅行会社での経験を活かせる職種があります。

施設によって仕事内容が大きく異なるため、「接客を続けたいのか」「企画や営業をしたいのか」を明確にしたうえで求人を選びましょう。

8.DMO・観光協会・自治体関連

地域観光や旅行商品の企画に関心がある人には、DMO、観光協会、自治体の観光関連事業も候補です。

観光コンテンツの造成、地域事業者との連携、旅行会社への営業、イベント運営、情報発信、訪日外国人への対応などを行います。

旅行商品の企画や仕入れ、地域の宿泊施設・交通事業者との調整経験が活かせる仕事です。

ただし、求人の数は多くなく、雇用形態も団体によって異なります。仕事内容だけでなく、契約期間、給与、転勤の有無なども確認しておく必要があります。

9.航空・鉄道・バスなどの交通関連企業

交通機関の知識や予約手配の経験を活かしたい人は、航空、鉄道、バス、レンタカーなどの関連企業も検討できます。

予約センター、法人営業、カスタマーサポート、運行を支える事務、旅行商品の企画など、さまざまな仕事があります。

旅行会社と同じく、繁忙期の勤務や突発的な運休対応が発生する職場もあるため、働き方を改善したい人は注意が必要です。

業界を変えるだけで悩みが解消されるとは限りません。転職理由と新しい職場の労働条件を照らし合わせて判断しましょう。

10.異業種の法人営業・カスタマーサクセス

旅行業界から離れ、働き方や収入の改善を目指すなら、異業種の法人営業やカスタマーサクセスも選択肢となります。

旅行会社の法人営業では、お客様への提案だけでなく、見積もり作成、手配先との交渉、実施までの進行管理、トラブル対応などを経験します。

この経験は、IT・SaaS、人材、広告、研修、イベントなどの法人向けサービスでも活用可能です。

カウンター営業の経験者も、ヒアリング力や提案力を整理すれば、個人営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセスなどへ転職できる可能性があります。

ただし、業界が変われば、商品知識や営業方法も変わります。「旅行会社で何を売っていたか」だけではなく、「どのように顧客の課題を聞き、提案し、成果を出したか」を伝えましょう。

旅行会社に残るか異業種へ転職するか判断する方法

旅行会社を辞めたいと思っても、旅行業界そのものが合わないとは限りません。

今の悩みが「会社によるもの」なのか「仕事の性質によるもの」なのかを分けて考える必要があります。

旅行会社内での転職が向いている人

次のような場合は、別の旅行会社や部署へ移ることで悩みが改善する可能性があります。

• 旅行商品の提案や企画は好き
• 今の上司や職場の人間関係に悩んでいる
• 教育体制や人員配置に不満がある
• 会社の評価制度や販売方針が合わない
• カウンターから法人営業など、職種を変えたい

旅行に関わる仕事自体にやりがいを感じているなら、旅行業界を離れる前に、会社や職種を変える選択肢も検討しましょう。

ホテル・宿泊業界への転職が向いている人

次のような人は、ホテルや旅館への転職を検討しやすいでしょう。

• 旅行や観光に関わる仕事を続けたい
• お客様の旅行体験を現地で支えたい
• 予約や手配の経験を活かしたい
• 接客や提案にやりがいを感じる
• 法人旅行や団体旅行の経験がある

旅行会社が旅行全体を組み立てる仕事だとすれば、ホテルや旅館は滞在中の体験を直接支える仕事です。

お客様との距離が近くなるため、目の前の人に喜んでもらうことにやりがいを感じる人には向いているでしょう。

旅行・宿泊業界以外への転職が向いている人

次のような悩みがある場合は、異業種まで候補を広げる方法があります。

• 土日祝日や大型連休に休みたい
• 災害や社会情勢による需要変動が不安
• 旅行や観光への興味が薄れている
• 別の業界で専門性を身につけたい
• 接客中心の働き方から離れたい

ホテルや観光施設も、土日祝日や連休が繁忙期になりやすい仕事です。

休日の取り方を最優先したい人は、「旅行に関わる仕事」という条件にこだわりすぎず、法人向けサービスや一般企業の営業・事務なども含めて検討しましょう。

旅行会社からの転職で失敗しないためのポイント

転職理由を「次の会社で解決できる条件」に変える

転職先を探す前に、旅行会社を辞めたい理由を書き出してみましょう。

たとえば、「休みが取れない」という悩みだけでは、転職先を選ぶ基準としては不十分です。

次のように、希望条件まで具体化します。

現在の悩み	転職先に求める条件
土日や連休に休めない	土日休み、または月に数回は希望休を取れる
残業が多い	平均残業時間や繁忙期の勤務実態を確認できる
給料が上がらない	評価基準と昇給・昇格の仕組みが明確
クレーム対応がつらい	法人対応やバックオフィス中心の仕事
接客は好きだが販売目標が苦手	個人ノルマのない接客・予約業務
旅行の企画を続けたい	商品企画や宿泊プランに携われる

条件を具体化すると、求人情報を比較しやすくなります。

担当業務と実績を数字で整理する

旅行会社での経験は、できる限り具体的に書き出しましょう。

整理したい項目は次のとおりです。

• 個人旅行・法人旅行・団体旅行のどれを担当したか
• 国内旅行と海外旅行の割合
• 担当した顧客数や企業数
• 月間・年間の売上
• 売上目標の達成率
• リピート率や指名件数
• 手配した旅行の規模
• クレームや緊急対応の経験
• 使用していた予約・顧客管理システム
• 後輩指導やチーム管理の経験

すべての数字を正確に覚えていない場合は、確認できる範囲で構いません。売上だけでなく、「何件の案件を並行して管理したか」「何人規模の団体を担当したか」も実績になります。

求人票だけでなく実際の働き方を確認する

求人票に「週休2日制」と書かれていても、希望する日に休めるとは限りません。

特にホテルや旅館への転職では、次の点を確認しましょう。

• 夜勤の有無と回数
• 早番・遅番の時間
• 年間休日数
• 希望休や連休の取りやすさ
• 繁忙期の残業時間
• 1シフトあたりの人数
• 配属予定の部署
• 業務の分担範囲
• 研修期間と教育担当者
• 個人目標や販売ノルマの有無
• 転勤や応援勤務の可能性

旅行会社で抱えていた悩みと似た環境を選ばないよう、面接や転職エージェントを通じて確認することが大切です。

できれば退職前に転職活動を始める

心身に大きな負担がかかっている場合を除き、在職中に転職活動を始める方法があります。

退職後に収入が途絶えると、焦って転職先を決めてしまうことがあるためです。

まずは求人情報を調べ、自分の経験がどのような企業から評価されるのか確認してみましょう。実際に応募することで、希望条件や転職市場での強みが見えてくることもあります。

旅行会社から転職する際の自己PRの作り方

自己PRでは、「コミュニケーション能力があります」といった抽象的な表現だけで終わらせないことが重要です。

次の順番で組み立てると、経験を伝えやすくなります。

1. 自分の強み
2. 強みが表れた具体的な経験
3. 工夫したこと
4. 結果や成果
5. 応募先での活かし方

ホテルの予約担当へ転職する場合の自己PR例

私の強みは、複数の予約案件を正確に管理し、変更にも迅速に対応できることです。

旅行会社では、個人旅行と団体旅行の予約手配を担当し、航空券、鉄道、宿泊施設など複数の予約を並行して管理してきました。変更依頼が発生した際は、影響する手配を一覧化し、優先順位をつけて関係各所へ連絡することで、手配漏れの防止に努めました。

これまで培った予約管理と調整の経験を活かし、貴社でもお客様や旅行会社からの依頼に正確かつ丁寧に対応したいと考えています。

ホテル営業へ転職する場合の自己PR例

私の強みは、お客様の目的や条件を整理し、関係者と調整しながら提案を形にできることです。

旅行会社の法人営業として、社員旅行や研修旅行の企画提案を担当しました。予算や参加人数だけでなく、旅行を実施する目的や社内事情まで確認し、宿泊施設や交通事業者と調整しながらプランを作成してきました。

ホテル営業においても、企業ごとの課題や利用目的を丁寧に把握し、宿泊、会議、宴会などを組み合わせた提案に活かしていきたいと考えています。

旅行会社からホテルへ転職する際の志望動機例

志望動機では、「旅行が好きだから」「ホテルに憧れていたから」だけで終わらせないようにしましょう。

旅行会社を離れる理由、ホテルを選ぶ理由、応募先を選んだ理由をつなげる必要があります。

志望動機例

旅行会社でお客様の旅行相談や宿泊施設の手配を担当する中で、旅行の満足度には、現地で過ごす時間や宿泊施設での体験が大きく影響すると感じるようになりました。

これまでは旅行全体を提案する立場でしたが、今後はお客様の滞在をより近い距離で支えたいと考え、ホテル業界を志望しています。

なかでも貴社は、地域の魅力を取り入れた宿泊プランや、一人ひとりのお客様に合わせた接客を大切にされています。旅行会社で培ったヒアリング力、予約手配の知識、変更やトラブルへの対応力を活かし、お客様が安心して滞在できる環境づくりに貢献したいと考えています。

旅行会社からの転職についてよくある質問

旅行会社からの転職で評価されやすい経験は何ですか？

接客、提案営業、法人営業、予約手配、関係者との調整、トラブル対応などの経験が評価されやすいでしょう。

ただし、評価されるポイントは応募先によって異なります。

ホテルの予約担当なら予約管理や変更対応、ホテル営業なら法人への提案や団体手配、コンシェルジュなら観光案内や語学力が強みになります。

旅行会社からホテルへ未経験で転職できますか？

ホテル勤務が未経験でも、旅行会社での経験を評価される可能性があります。

旅行会社とホテルには、予約管理、接客、観光案内、法人対応、トラブル対応などの共通点があるためです。

ただし、ホテルのフロントには夜勤があるなど、働き方が旅行会社と異なる部分もあります。仕事内容だけでなく、勤務条件も確認しましょう。

旅行業務取扱管理者の資格は異業種でも役立ちますか？

旅行業務取扱管理者の資格を直接必要とする仕事は、基本的に旅行業界が中心です。

ただし、資格取得の過程で得た旅行業法、約款、国内外の旅行実務などの知識は、ホテル営業、団体予約、観光関連事業などで役立つことがあります。

資格名だけでなく、知識を実務でどのように使ってきたか説明することが大切です。

30代・40代でも旅行会社から転職できますか？

30代・40代でも転職は可能ですが、年齢が上がるほど、未経験分野への意欲だけでなく実務経験や再現性を求められやすくなります。

法人営業、マネジメント、後輩育成、大型団体の手配、業務改善などの経験がある場合は、応募先でどのように活かせるか具体的に伝えましょう。

まったく新しい職種だけでなく、旅行会社での経験と共通点がある仕事を選ぶことで、転職先の幅を広げられます。

旅行会社を辞めてから転職活動を始めても大丈夫ですか？

退職後からでも転職活動はできます。

ただし、転職活動が長引くと、収入面の不安から希望条件を下げてしまう可能性があります。働きながら活動できる状態であれば、在職中に情報収集や応募書類の準備を始めるとよいでしょう。

体調に影響が出ている場合は、転職活動よりも休養や医療機関への相談を優先してください。

旅行会社で培った経験はホテルや異業種でも活かせる

旅行会社から転職する際は、「旅行業界でしか働いたことがない」と考える必要はありません。

旅行会社の仕事を通じて、ヒアリング力、提案力、調整力、予約管理能力、トラブル対応力など、さまざまな仕事で役立つスキルを身につけています。

旅行や観光に関わり続けたい人には、ホテルの予約担当、フロント、コンシェルジュ、法人営業、宿泊プラン企画などが有力な転職先です。

一方、土日休みや働き方の安定を重視する場合は、旅行・宿泊業界だけに限定せず、異業種の法人営業やカスタマーサクセスなども検討したほうがよいでしょう。

大切なのは、旅行会社を辞めること自体を目的にせず、今の職場で何に悩み、次の職場で何を実現したいのか明確にすることです。

「自分の経験をホテルのどの仕事で活かせるかわからない」「求人票だけでは職場の実情を判断できない」という場合は、ホテル・宿泊業界に詳しい転職エージェントへ相談する方法もあります。

ホテリエキャリアでは、ホテル・宿泊業界の求人紹介に加え、旅行会社での経験を踏まえた職種選びや応募書類、面接のサポートも行っています。

転職を決めていない段階でも相談できるため、まずは自分に合う働き方を知るところから始めてみてください。